ACERCA DE NUESTRO CLIENTE

Agencia de Viajes, localizada en la ciudad de Barcelona, especializada en la organización, negociación, gestión y control de viajes empresariales. Precisa incorporar a su equipo un agente de viajes.

Funciones:

Atención al cliente corporativo vía teléfono y/o correo electrónico.

Realización de todo tipo de operaciones con GDS Amadeus: Reservas, cancelaciones y cambios. Carga de segmentos pasivos en el GDS.

Resolución de conflictos con los clientes, de forma asertiva y adecuada.

Comportamiento administrativo para el seguimiento de cotizaciones y presupuestos.

Actitudes/Aptitudes indispensables:

Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares

Perfil multidisciplinar, resolutivo, proactivo, autónomo, profesional, flexible, dinámico. Muy orientado al multi-tasking.

Poseer habilidades comunicativas destacadas

Imprescindible organización, capacidad de trabajo bajo presión y resistencia al estrés

Dominio del español. Hablado y escrito. Catalán (nivel alto).

Alto nivel de GDS Amadeus en todas sus vertientes

Aspectos a valorar:

Dominio del inglés (nivel medio). Hablado y escrito.

Poseer nivel de GDS Galileo

Haber tenido experiencia tanto en venta de producto vacacional como en gestión de cuentas corporativas.

Dominio de Poursuite

Localización preferente: Barcelona o cercanías

Especificaciones:

Salario anual bruto- pagas: 22.000,00€ – 24.000,00   €/año (+ 2.000,00€ variable)   – 14

No se valoraran perfiles que no cumplan con la experiencia y/o requisitos especificados en la oferta.

El horario laboral establecido es de 8h a 17h, de 9h a 18h y de 10h a 19h (un turno horario por mes). De lunes a viernes.

Vacaciones de 23 días laborables por año trabajado. Estas se repartirán en dos periodos. Estos serán durante los meses de julio y/o agosto (2-3 semanas), por un lado, y una/dos semana/s en la época de navidad. Las fechas concretas serán a convenir según necesidades del trabajador/a y la compañía.

Contrato fijo indefinido desde el inicio.