ACERCA DE NUESTRO CLIENTE

Agencia de viajes líder en la ciudad de Barcelona, con varias delegaciones, dedicada al sector de grandes viajes y lujo, precisa incorporar agentes de viaje a su plantilla. Se trata de una organización horizontal, con gran independencia de sus agentes de viaje, reportando únicamente al director de sucursal.

La persona seleccionada se encargará de atender al cliente en cuanto a venta directa de productos – Grandes Viajes -, sector lujo, así como resolver las dudas o sugerencias que puedan plantear los clientes.

FUNCIONES:

-Atención e información al cliente en todo lo relacionado con su viaje.
– Reserva, emisión y cobro de productos vacacionales (billetes aéreos de tren y barco, hoteles, paquetes turísticos, alquiler de vehículos, etc). Control sobre toda la cadena de valor del viaje.
– Gestión de la reserva en cuanto a cierres, confirmaciones, cancelaciones, etc
– Gestión administrativa correspondiente a liquidación de servicios.

– Creación de producto especializado y a la demanda.

– Gestión de cartera de clientes

PERFIL BUSCADO (H/M)

–  Mínimo de 3 años de experiencia demostrable en grandes viajes y sector lujo.

–  Dominio del inglés. Nivel alto

–  Dominio de los softwares de gestión y reservas

–  Muy valorable, contar con cartera de clientes propia

–  Muy buena presencia y excelentes dotes comunicativos

–  Ser muy conocedor de los destinos y productos

–  Se valorará muy positivamente formación en Turismo

–  Imprescindible poseer la habilidad de crear viajes a demanda totalmente adaptados a las necesidades y peticiones del cliente.