Grupo Empresarial Turístico en Barcelona
ACERCA DE NUESTRO CLIENTE
Grupo Empresarial Turístico, fundado hace más de 35 años, que cuenta con un departamento de gestión y un departamento de reservas centralizado para las agencias asociadas al Grupo Empresarial.
Cuenta con división de viajes Vacacionales, Business y Grupos. Precisa incorporar ageste de reservas, con alto dominio de GDS Amadeus, para gestionar las peticiones de sus agencias de viaje asociadas.
FUNCIONES
- Gestión de todo tipo de operaciones con el GDS Amadeus (operaciones aéreas)
- Rol administrativo para el seguimiento de cotizaciones
- Atención a las agencias de viaje: contacto telefónico y online
- Atención de quejas, reclamaciones y sugerencias
SE OFRECE
- Contrato Indefinido con un mes de prueba
- Sueldo Anual Bruto de 22.000,00€
- Horario laboral en turno seguido de lunes a viernes (9.30h-18.30h. Semana 1) y (11h – 20h. Semana 2).
- 1 Sábado cada 3 semanas se trabajará en horario 9,30h – 13.30h de forma remunerada.
- Los festivos nacionales se trabaja hasta las 19.30h siendo remunerados como día festivo trabajado.
- Durante 15 días por año, y de forma rotativa, se debe cubrir el servicio 24h (teletrabajo desde casa), siendo el horario de 19h a 9h los días laborables y atención las 24h los días festivos, siendo remunerados como día festivo no librado con 200€ por día en nómina.
PERFIL BUSCADO (h/m)
- Experiencia mínima de 4 años demostrables en AAVV en España
- Dominio del GDS Amadeus a nivel experto, valorable experiencia en bookings aéreos.
- Excelente dominio de las reemisiones en el GDS Amadeus
- Buen nivel de castellano oral y escrito
- Excelentes dotes de atención telefónica
- Capacidad de resolución de conflictos
- Proactividad, empatía y capacidad de auto-gestión
Aspectos a valorar
- Segundo idioma, Catalán.
- Dominio del GDS Galileo
- Localización preferente Barcelona ciudad o alrededores
– Abstenerse perfiles que no cumplen con los requisitos indicados en la descripción de la oferta vacante.