ACERCA DE NUESTRO CLIENTE

Agencia de Viajes, localizada en la ciudad de Madrid, especializada en la organización, negociación, gestión y control de viajes empresariales. Precisa incorporar a su equipo un/a Agente de viajes – Business Travel-

Funciones:

1. Atención al cliente corporativo vía teléfono y/o correo electrónico.
2. Realización de todo tipo de operaciones con GDS Amadeus: Reservas, cancelaciones y cambios. Carga de segmentos pasivos en el GDS.
3. Resolución de conflictos con los clientes, de forma asertiva y adecuada.
4. Comportamiento administrativo para el seguimiento de cotizaciones y presupuestos.

Actitudes/Aptitudes indispensables:

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares
• Perfil multidisciplinar, resolutivo, proactivo, autónomo, profesional, flexible, dinámico. Muy orientado al multi-tasking.
• Poseer habilidades comunicativas destacadas
• Imprescindible organización, capacidad de trabajo bajo presión y resistencia al estrés
• Dominio del español. Hablado y escrito.
• Alto nivel de GDS Amadeus en todas sus vertientes

Aspectos a valorar:

• Dominio del inglés (nivel medio). Hablado y escrito.
• Haber tenido experiencia tanto en venta de producto vacacional como en gestión de cuentas corporativas.
• Dominio de Poursuite
• Localización preferente: Madrid o cercanías

Especificaciones:

• No se valoraran perfiles que no cumplan con la experiencia y/o requisitos especificados en la oferta.
• Salario anual bruto- pagas: 24.000,00€/año (+ 2.000,00€ variable)   – 14
• El horario laboral establecido es de 8h a 17h, de 9h a 18h y de 10h a 19h (un turno horario por mes). De lunes a viernes.
• Vacaciones de 23 días laborables por año trabajado. Estas se repartirán en dos periodos. Estos serán durante los meses de julio y/o agosto (2-3 semanas), por un lado, y una/dos semana/s en la época de navidad. Las fechas concretas serán a convenir según necesidades del trabajador/a y la compañía. Contrato fijo indefinido desde el inicio.