ACERCA DE NUESTRO CLIENTE

Agencia de viajes en la ciudad de Madrid, con varias delegaciones, dedicada al sector de grandes viajes y lujo, precisa incorporar agentes de viaje a su plantilla. Se trata de una organización horizontal, con gran independencia de sus agentes de viaje, reportando únicamente al director de sucursal.

La persona seleccionada se encargará de atender al cliente en cuanto a venta directa de productos – Grandes Viajes -, sector lujo, así como resolver las dudas o sugerencias que puedan plantear los clientes.

FUNCIONES:

• Atención e información al cliente en todo lo relacionado con su viaje.
• Reserva, emisión y cobro de productos vacacionales (billetes aéreos de tren y barco, hoteles, paquetes turísticos, alquiler de vehículos, etc).
• Control sobre toda la cadena de valor del viaje.
• Gestión de la reserva en cuanto a cierres, confirmaciones, cancelaciones, etc
• Gestión administrativa correspondiente a facturación de servicios
• Creación de producto especializado y a la demanda.
• Gestión de cartera de clientes

PERFIL BUSCADO (H/M)

• Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en grandes viajes y sector lujo.
• Dominio del inglés. Nivel alto
• Dominio de los softwares de gestión y reservas
• Muy buena presencia y excelentes dotes comunicativos
• Ser muy conocedor de los destinos y productos
• Se valorará muy positivamente formación en Turismo
• Imprescindible poseer la habilidad de crear viajes a demanda totalmente adaptados a las necesidades y peticiones del cliente.

SE OFRECE

• Sueldo Anual Bruto entre 28.000€ – 35.000 en 16 pagas
• Horario laboral de lunes a viernes en turno partido
• Dos días de descanso semanal en fin de semana
• Vacaciones de 23 días laborables por año trabajado, a convenir según necesidades.
• Contrato fijo indefinido, con 1 mes de prueba.