LA NOVA ESCENA TURÍSTICA
En les últimes dècades el món ha observat una gran quantitat de canvis, la societat ha evolucionat, adquirint noves costums i estils de vida diferents, fruit de la cada vegada més volàtil, innovació tecnològica. I es que si tirem quinze anys enrere, a finals dels 90, internet comptava amb un milió i mig d’usuaris en tot el món. Al 2012 es comptabilitzaven 2.400 milions d’usuaris. Fet que en gran part té el denominador comú de la gran varietat de dispositius amb els que podem usar Internet.
El sector turístic no ha deixat d’adaptar-se als canvis, amb l’objectiu de donar resposta a les noves tendències i necessitats, nous mercats, nous canals de promoció i distribució, competència, i un llarg etcètera.
La indústria turística s’ha vist obligada a adaptar-se a la xarxa, per tal, de ser competitiva. Avui en dia, la segmentació ja no és suficient, s’ha d’híper-segmentar. Els preus han de ser cada dia més competitius i, la recerca de la qualitat, com a leitmotiv, sembla oblidada. El sector s’ha tornat tant dependent d’internet, que està a punt d’ofegar-se, els nous actors turístics estan deixant enrere a les empreses turístiques. Cada vegada són més les plataformes i particulars que ofereixen productes i serveis, les xarxes socials i internet permeten comercialitzar el producte, directament, al consumidor. Per tant: On queden els professionals turístics? Són necessaris els seus serveis?
El turismòleg (no oblidem que el Turisme, a més de ser la principal indústria en la majoria de països, és una ciència) aporta una visió transversal del Turisme, analitzant –sociològica, econòmica i territorialment- el sector, per tal, d’evolucionar, en comptes d’adaptar-se a les noves tendències. D’aquesta manera, aquesta figura ha de velar per no competir en els canals de distribució, sinó per que en aquests es comercialitzi un producte de qualitat, deixant de banda les guerres de preus i la massificació.
Aportar valor afegit a la població local, crear cohesió territorial, econòmica, social i, en conseqüència, oferir un producte o servei diferent al consumidor final, un consumidor cada cop més exigent. Quina major experiència que viure l’autenticitat del Turisme? I es que en això es basa el Turisme de veritat, conèixer, comprendre i conviure amb la població local, entendre la seva cultura i història, les seves arrels i tradicions.