Antes de empezar, hay que dejar clara una cosa, no existen fórmulas mágicas ni recetas milagrosas en cuanto a estrategia de RRHH para nuestra empresa. Dicho de otro modo, no hay estrategias de recursos humanos buenas o malas -por si solas-. El éxito de éstas y su impacto en la productividad depende en lo bien encajadas que estén con el resto de los factores y la estrategia corporativa.
Definimos estrategia como el conjunto de acciones planteadas de manera sistemática, en el tiempo para conseguir un determinado objetivo. A nivel empresarial, es muy importante una correcta formulación estratégica, pues existen diversos niveles estratégicos para la gestión de una empresa turística.
Los factores clave que las empresas deben considerar a la hora de determinar qué estrategia de RRHH tendrá un impacto positivo en la corporación son; las estrategias organizacionales, atmósfera laboral, características de la organización, capacidades organizativas. La aportación “relativa” de una correcta implementación de estrategia de RRHH aumenta la productividad empresarial:
- Cuanto mayor sea la coincidencia entre la estrategia de recursos humanos y las estrategias organizativas generales de la empresa
- Cuanto mayor sea la medida en que la estrategia de recursos humanos esté en sintonía con el entorno en el que opera la empresa
- Cuanto más se adapta la estrategia de recursos humanos a las características organizativas de la empresa.
- Cuanto más le permita a la empresa capitalizar sus ventajas competitivas
Ajustar la estrategia de RRHH con las estrategias organizacionales
Depende del tamaño, volumen operativo y complejidad de la organización. Las estrategias organizacionales deben ser enfocadas desde dos perspectivas:
- Estrategia corporativa
Se refiere a la combinación de las diversas líneas de negocio que una empresa mantiene y el flujo de recursos que debe destinar para estos negocios.
- Estrategia de negocio
Se refiere a la formulación e implementación de estrategias por parte de las unidades de negocio, que son relativamente autónomas, aunque formen parte de una corporación más grande.
Estrategia corporativa: Estrategia de RRHH
Existes dos grandes líneas de actuación para adecuar las estrategias corporativas con la estrategia de RRHH:
- Estrategia Evolutiva
La gestión del cambio es crucial para la supervivencia empresarial. La corporación evolutiva no está comprometida con un negocio o industria en particular, por lo que, puede contratar trabajadores del mercado externo según sea necesario y despedirlos para reducir costos si es necesario. Esta estrategia solo encaja en organizaciones donde el cambio es la única constante.
- Estrategia Estable
Un enfoque hacia la gestión interna de la empresa. Los directivos que implementan estas estrategias ejercen un control directo sobre la empresa y prefieren promover la dependencia de los empleados de los supervisores en lugar de la acción independiente. La gestión de recursos humanos, en estas ocasiones, debe priorizar la formación de los trabajadores, la promoción interna, la centralización de operaciones y el desarrollo profesional de los RRHH a largo plazo.
En la mayoría de casos, se trata de una cuestión de ética
El lado oscuro de la planificación estratégica es que los trabajadores a veces se consideran números en una página o euros en un presupuesto en lugar de seres humanos de carne y hueso.
Cuando las divisiones, líneas de negocio o empresas se separan o se fusionan, los empleados individuales se ven dramáticamente afectados.