La división de gestión de calidad hotelera del gigante TUI, define las redes sociales como determinantes en el la compra de productos y servicios turísticos por internet.
Más del ochenta porciento de los usuarios, decide no comprar, cuando lee malos comentarios o puntuaciones negativas sobre su consulta. Asimismo, también destaca un claro aumento de las ventas de las empresas que consiguen una puntuación global de 8.7 puntos.
Un dato destacado que resalta la importancia de las redes sociales en el proceso de decisión de compra, es que como mínimo, un 75% de los usuarios de internet reconoce haber comprado o reservado servicios turísticos, a través de un post en las redes sociales.
Por todas estas razones, TUI realiza anualmente grandes inversiones en posicionamiento web y de redes sociales, contando con un extenso equipo conocedor de las tendencias e influencers que las crean, teniendo siempre presente que las expectativas creadas a través de la red, deben ser cumplidas en la realidad.